Pledg, filiale à 100% de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, est un acteur majeur du Buy Now Pay Later (BNPL). Nous offrons des solutions de paiement fractionné et différé ultra-fluides pour les marchands et les acheteurs, en France et en Europe. Dans le cadre de notre structuration, nous recherchons un Responsable Risques Opérationnels – Contrôle Permanents et Conformité (RFGR).

Rattaché(e) au Directeur Général de Pledg et membre du comité de Direction de Pledg, vous jouez un rôle déterminant dans la stratégie de maîtrise des risques au sein de notre établissement.

À ce titre, vous aurez pour mission la gestion et la surveillance des risques non financiers :

• Mettre en place et gérer les dispositifs de surveillance des risques opérationnels en maintenant notamment la cartographie des risques opérationnels et de conformité ;
• Participer au dispositif de contrôle permanent en réalisant les contrôles de niveau 2 et accompagner les métiers dans la réalisation des contrôles de niveau 1 ;
• Décliner les procédures Groupe Crédit Agricole sur les thématiques risques opérationnels, conformité, contrôle interne en veillant à leur mise en œuvre efficace, en adéquation avec les réglementations en vigueur et les standards du Groupe ;
• Accompagner les équipes métiers en apportant des conseils pour assurer l'intégration des exigences de risques & conformité ;
• Sensibiliser et former les équipes aux enjeux des risques et de la conformité ;
• Servir d'interlocuteur privilégié pour les parties prenantes, tant internes qu'externes sur les sujets risques et conformité ;
• Piloter la conformité de la thématique RGPD (registres des traitements, analyses d'impact, négociation & rédaction des clauses & annexes RGPD dans tous les types de contrats, rapport annuel DPO, gestion des demandes d’accès et violations des données, etc.)
• Analyser sur la thématique Protection de la Clientèle, les réclamations clients liées à la non-conformité des process de vente en s’assurant d’un dispositif cohérent avec les attentes ACPR ;
• Prendre en charge l’organisation des Comités Nouvelles Activités / Nouveaux Produits (Comité NAP) que la société Pledg souhaite développer en relation avec la maison-mère CACF ;
• S’assurer que les parcours clients et toutes les communications/échanges avec les clients sont conformes avec les règles existantes quant à la Protection de la Clientèle & la Protection des Données ;
• Être le lien interne entre l’équipe Sécurité Financière CACF qui traite les alertes SF et l’équipe interne en charge du développement informatique pour tous les sujets liés à LCB/FT ;
• Déployer un suivi de la fraude externe & interne ainsi que le respect des règles anti-corruption du Groupe CASA.

• De formation supérieure Bac+5, idéalement avec une spécialité en droit du numérique, vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum dans le secteur bancaire et/ou assurantiel dans les risques et/ou la Conformité.
• Vous êtes en mesure de prendre en charge plusieurs sujets variés simultanément, selon l'actualité et les projets en cours.
• Vous aimez le travail en équipe et vous vous sentez à l’aise dans un environnement agile.
• Vous maitrisez les outils bureautiques.
• Autonome, rigoureux, vous savez analyser et comprendre les besoins de vos interlocuteurs et vous avez la faculté de synthétiser et la capacité de restituer des résultats.
• Votre aisance relationnelle vous permet de bâtir des relations de confiance et de faciliter la coopération pour atteindre des objectifs communs.
• Vous êtes une personne dynamique, proactive et capable de s'adapter en apportant des solutions innovantes et efficaces.
• Le poste nécessite une maîtrise écrite et orale de l’anglais (minimum B2) car vous serez notamment amené à négocier des contrats avec des entités étrangères.

• Une opportunité clé au cœur d'une Fintech en pleine expansion européenne.
• Un environnement de travail stimulant où chaque initiative est valorisée.
• Des bureaux au centre de Paris avec une équipe passionnée.

• Salaire : selon talent et expérience.
• Cadre : Une équipe passionnée, une ambiance de travail saine et beaucoup d'autonomie.
• Lieux de travail : 55 rue La Boétie, 75008 Paris / Télétravail envisageable